Un assistant, pas juste un bot
Helpify agit comme un employé digital qui a accès aux bonnes informations de l’entreprise et qui sait répondre de manière utile, claire et rapide.
Moins de tickets. Plus de ventes.
Notre équipe a développé un agent IA qui gère 100% de votre support client automatiquement : suivi de commande, remboursements, FAQ, prise de rendez-vous… Il est connecté à vos outils (Shopify, transporteurs, Google…) et répond instantanément 24/7.
Résultat : moins de charge, des clients plus satisfaits, et plus de ventes.
E-commerce
Suivi de commande, remboursements, FAQ et demandes fréquentes
Moins de tickets
Réduction de la charge support sur les demandes répétitives
Assistant intelligent
Connecté à vos outils comme un vrai collaborateur informé
Discussion en temps réel
Écrire un message…
Spécial e-commerce
Le vrai levier : absorber les demandes répétitives avant qu’elles ne deviennent des tickets.
La majorité des sollicitations e-commerce concernent les commandes, les délais, les remboursements et les questions fréquentes. Helpify traite ces demandes automatiquement avec des réponses fiables et contextualisées.
- Suivi de commande en temps réel
- Réponses sur remboursements et retours
- FAQ intelligente connectée à vos informations
- Réduction visible du nombre de tickets à traiter
Moins de tickets, moins de charge
Les demandes répétitives sont absorbées automatiquement, ce qui réduit le volume d’emails, de chats et de tickets que votre équipe doit traiter manuellement.
Une meilleure expérience = plus de ventes
Quand les clients obtiennent une réponse immédiate sur leur commande ou leur achat, ils sont plus rassurés, plus satisfaits et plus enclins à commander.
Intégrations
Connecté aux outils que vous utilisez déjà
Helpify peut s’intégrer à vos outils métier, vos services Google, votre boutique et vos transporteurs pour répondre avec les bonnes informations au bon moment.
Shopify
La Poste
Colissimo
Chronopost
UPS
Google Drive
Gmail
Google Sheets
Google Agenda
Google Docs
Outlook
Chat du site
Multi-canaux
Une seule logique de réponse sur tous vos canaux
Centralisez les demandes entrantes et gardez des réponses cohérentes sur vos messageries, réseaux sociaux et canaux de contact.
Messenger
Qui sommes-nous ?
Un assistant digital qui connaît votre entreprise et répond comme un vrai membre du support.
Helpify ne se contente pas d’envoyer des réponses automatiques : il s’appuie sur vos commandes, vos outils et vos règles métier pour répondre avec pertinence et rapidité.
01
Connecté à vos données
Commandes, statuts d’expédition, FAQ, rendez-vous et outils métier : l’agent répond à partir des bonnes informations.
02
Réponses intelligentes
Le client n’a pas l’impression de parler à un robot générique, mais à un assistant qui comprend la demande et répond avec contexte.
03
Réduction du support répétitif
Les demandes les plus fréquentes sont traitées automatiquement, ce qui allège la charge de votre équipe et réduit le nombre de tickets.
Nos services
Automatisez les échanges répétitifs et gardez une qualité de réponse élevée.
Vous gardez la logique de votre offre actuelle, avec une présentation plus crédible, plus dynamique et plus haut de gamme.
Réponses 24h/24
Réponses automatiques aux questions fréquentes :
- Où est ma commande ?
- Quelle est votre politique de remboursement ?
- Quels matériaux utilisez-vous ?
Suivi personnalisé
Assistance personnalisée pour le suivi des commandes en temps réel avec des réponses toujours à jour.
Prise de rendez-vous
Organisation simple et rapide des appels, démos ou créneaux commerciaux.
0
heures de disponibilité
0
jours sur 7
0
+ interactions gérables / jour
0
canaux centralisés